Verzendbeleid

Samenvatting

  • Afsluiting bestelling: 12:00
  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Orderverzending: 4-6 werkdagen
  • Gratis standaardverzending

Bestelproces en bestemmingen

Bij Alice verzenden we alleen producten naar Nederland en België.

Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail. Tegelijkertijd gaan we aan de slag met het verzenden van je bestelling, wat gemiddeld 1-2 werkdagen duurt.

Als je bestelling wordt verzonden, duurt het nog eens 4-6 werkdagen voordat je hem in huis hebt. We sturen je nog een bevestigingsmail wanneer je bestelling onderweg is en in deze e-mail ontvang je ook je traceercode. Hier kun je de voortgang van je levering volgen.

Standaard verzending is gratis.

Annuleringen

<Als je een bestelling hebt geplaatst en deze wilt annuleren, moet je dit zo snel mogelijk doen. We kunnen je bestelling alleen annuleren voordat deze is verzonden. Als je te laat contact met ons opneemt, moet je de standaard retourprocedure volgen zoals beschreven in ons retourbeleid.

Vertraagde bestellingen

Is de maximale periode van 8 werkdagen verstreken en is je bestelling nog steeds nergens te vinden? Geen paniek, vertragingen kunnen soms voorkomen door onvoorziene problemen (weer, stakingen, technische problemen). Geef ons 3 werkdagen extra en als er niets gebeurt, neem dan contact op met info@aliceamsterdam.nl en we zoeken het uit.

Beschadigde bestellingen

Als je beschadigde of verkeerde items hebt ontvangen buiten je eigen schuld om, neem￩ dan foto's van het probleem en neem contact op met info@aliceamsterdam.nl met je bestelnummer en uitleg van wat er is gebeurd. We zullen het pakket opnieuw verzenden zonder extra kosten, onze klantenservice zal voor je zorgen.

Contact

Alice Amsterdam wordt beheerd door Jensyr, een in Nederland gevestigd bedrijf.

KVK: 87387336

D-U-N-S nummer: 494379547

Bedrijfsadres

Mgr. W.M. Bekkerslaan 116, 3141 SN Maassluis, Nederland

Contact klantenservice

E-mail: info@aliceamsterdam.nl

Telefoon: +3197010209709

Openingstijden

Maandag - Vrijdag: 09.00u - 17.00u