FAQ

Hoe lang duurt de verzending?

Ons doel is om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. In de regel vindt de levering plaats binnen 4-6 werkdagen. Ondanks onze inzet kunnen er soms vertragingen optreden. We doen er alles aan om deze vertragingen te vermijden.

Wat is de missie van Alice Amsterdam?

Onze missie is om uw leven te verrijken met onze producten. Klanttevredenheid en de continue verbetering van ons merk zijn onze topprioriteiten. We streven ernaar om u een uitzonderlijke winkelervaring.

Hoe kan ik mijn feedback achterlaten?

Jouw feedback is erg belangrijk voor ons en helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Gebruik ons contactformulier op de website om ons te laten weten wat je denkt. We staan altijd open voor lof, kritiek en suggesties en zullen zo snel mogelijk reageren.

Is het veilig om pinpassen en creditcards te gebruiken op jullie website?

Absoluut. We gebruiken SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat al je persoonlijke en creditcardgegevens worden versleuteld. We hebben geen toegang tot je creditcardgegevens en slaan ze ook niet op. Je betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde omgeving.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je een bestelling hebt geplaatst en deze wilt annuleren, moet je dit zo snel mogelijk doen. We kunnen je bestelling alleen annuleren voordat deze is verzonden. Als je te laat contact met ons opneemt, moet je de standaard retourprocedure volgen zoals beschreven in ons retourbeleid.

Contact

Alice Amsterdam wordt beheerd door Jensyr, een in Nederland gevestigd bedrijf.

KVK: 87387336

D-U-N-S nummer: 494379547

Bedrijfsadres

Mgr. W.M. Bekkerslaan 116, 3141 SN Maassluis, Nederland

Contact klantenservice

E-mail: info@aliceamsterdam.nl

Telefoon: +3197010209709

Openingstijden

Maandag - Vrijdag: 09.00u - 17.00u